FAQs
Tippen sie einfach den Namen ihres Lieblingsdufts in das Suchfeld ein und schon werden sie fündig. Sollten wir ihren Duft noch nicht im Sortiment haben, schreiben sie uns gerne eine E-Mail und wir geben unser Bestes, dies schnellstmöglich zu ändern.
Wir versenden alle unsere Produkte aus Deutschland. Alle Bestellungen bis 13 Uhr werden noch am selben Werktag versendet. Nach 13 Uhr getätigte Käufe, werden am nächsten Werktag versendet. Alle Sendungen werden per DHL Paket versendet mit verfolgbarer Sendungsnummer.
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Die Zustellung dauert in der Regel 1-3 Werktage.
Die Sendungsnummer wird ihnen nach Abgabe des Paketes, bei der DHL, per Email zugesendet.
Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen an uns zurücksenden.
Der Artikel sollte jedoch nicht benutzt sein und original verpackt.
Bitte versenden sie den Artikel ausreichend frankiert und füllen sie das Rücksendeformular in der Widerrufsbelehrung aus.
Nach Eingang ihrer Retoure bearbeiten wir diese unverzüglich und erstatten ihnen umgehend den Kaufpreis.
All unsere Düfte haben einen Mindestanteil an Parfum Öl in Höhe von 18%
Haben sie einen defekten Artikel erhalten, schreiben sie uns unverzüglich an. Senden sie uns bitte Fotos des Flakons und der Verpackung per Email zu.
Bitte haben sie Verständnis dafür, dass wir Reklamationen die länger als 48 Stunden nach Zustellung des Artikels eingehen, nicht akzeptieren können.